Kustom-shop

FAQ 

BESTELLUNG

LIEFERUNG

PRODUKTE

RÜCKSENDUNG UND ZURÜCKZAHLUNG

EINHALTUNG DES PRIVATBEREICHES / PERSÖNLICHEN BEREICHES

TREUEPROGRAMM

FREUNDSCHAFTSWERBUNG/PATENSCHAFT

 

BESTELLUNG

Wie gebe ich eine Bestellung auf der Webseite auf?

Je mehr Sie in unserem Katalog surfen, desto mehr gelangen Sie zu den umfassenden Produktbeschreibungen. Nachdem Sie die gewünschte Grösse, Farbe und Menge gewählt haben, klicken Sie auf dem Knopf «Zum Warenkorb anfügen», um Ihre Einkäufe auszuwählen. Ihre Produkte sind im Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm ersichtlich. Sie können jetzt zu Ihrer Auswahl gelangen indem Sie den Knopf «Warenkorb sehen» auswählen.

1. Auf der Warenkorb-Seite ist es möglich, Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen oder die Menge zu ändern. Um die Bestellung/den Warenkorb zu bestätigen, klicken Sie auf den Knopf «Bestellen».

2. Falls Sie bereits ein Konto auf unserer Webseite haben und Sie eingeloggt sind, fahren Sie mit der nächsten Stufe fort. Im umgekehrten Fall gelangen Sie zur Identifizierungsseite oder zur Kontoeröffnung. Sie müssen Ihre persönlichen Angaben wie Ihre Vor- und Nachname, E-Mail Adresse und Postanschrift im vorgesehenen Formular der Kontoeröffnung eingeben.

3. Als nächster Schritt können Sie die Liefer- und die Rechnungsadresse ändern oder auswählen, falls sie von der Standardeinstellung ausweicht indem Sie eine neue Adresse eingeben oder Sie sie aus der Liste Ihres Adressbuches auswählen. Sie wählen ebenfalls Ihre Lieferart für die Berechnung der Portospesen aus. Sie haben auch die Möglichkeit eine Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung zu hinterlassen, Recyclingpackmaterial auszuwählen oder eine Geschenkverpackung anzufragen.

4. Sie können danach Ihre versicherte Bezahlungsart zwischen Bankkarten oder Banküberweisung auswählen. Für die Zahlung per Kreditkarte werden Sie an die versicherte Bezahlungsplattform Datatrans weitergeleitet, wo Sie Ihre Bankangaben hinterlassen können.

Sie erhalten eine E-Mail als Bestellungsbestätigung.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet/verschickt wird?

Falls Sie bis 10.00 Uhr während der Woche eine Bestellung aufgeben, wird sie am gleichen Tag bearbeitet und verschickt. Nach 10.00 Uhr wird Ihre Bestellung am nächsten Tag bearbeitet. Bestellungen, die während des Wochenendes getätigt werden, werden am Montag bearbeitet und verschickt. Diejenigen, die an einem Feiertag getätigt werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Wie kann ich meinen Sonderangebot-Code benützen?

Ihre Sonderangebot-Codes sind unter der Rubrik «Meine Ermässigungsgutscheine» (linke Kolumne) Ihres persönlichen Kontos erfasst. Sie brauchen es nur den Code zu kopieren und auf der Warenkorbseite im Feld «Sonderangebot-Code» als erster Schritt des Bestellungsprozesses einzufügen. Klicken Sie danach auf den Knopf «Anfügen», um ihn zu aktivieren. Er wird sofort vom Totalbetrag Ihrer Bestellung abgezogen und erscheint danach in der Kolumne Ermässigungsgutscheine des Warenkorbes. Wenn Sie das Kreuz anklicken, können Sie ihn löschen.

Warum funktioniert mein Sonderangebot-Code nicht?

Es kann vorkommen, dass Ihr Sonderangebot-Code nicht mehr gültig ist, dass es für die ausgewählten Artikel ungültig ist, oder dass Sie den erforderlichen Betrag, um es zu benützen, noch nicht erreicht haben. Einige Codes sind mit anderen nicht kumulierbar oder sind mit Artikeln im Sonderangebot ungültig.

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Ab dem 5. Schritt des Bestellungsprozesses können Sie Ihre Bestellung bezahlen und Ihre Bezahlungsart auswählen. Auf unserer Webseite können Sie mittels

  • Bankkarte bezahlen: wenn Sie diese Bezahlungsart auswählen, gelangen Sie zu einer versicherten Seite unseres Partners Datatrans, wo Sie Ihre Bankangaben angeben können, um bezahlen zu können. Karten wie Visa, Mastercard, Postfinance sind akzeptiert.
  • Per Banküberweisung oder Einzahlungsschein: Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen bezahlen indem Sie auf folgendes Konto einzahlen.Falls Sie in der Schweiz wohnhaft sind, können Sie den Einzahlungsschein benützen, den Sie mit Ihrer Rechnung per Post erhalten werden.

Unsere Bankverbindungen:

PostFinance / Swiss Post NET-LEAD Sàrl
Konto-Nummer (PC): 10-798897-2
IBAN: CH60 0900 0000 1079 8897 2
BIC: POFICHBEXXX

Ist die Bezahlung auf der Webseite gesichert?

Wir arbeiten mit Datatrans, Spezialist für Internet-Zahlungen. Er betreibt ein ausgeklügeltes System, das eine schnelle Bezahlung mit allen Kreditkarten, Postcard sowie verschiedenen Kundenkarten in einem hochgesicherten Umfeld zulässt.

Alle Bezahlungen mit Kreditkarten laufen durch einen gesicherten Anti-Betrug Server. Die erfassten Informationen (insbesondere die Kartenummer und das Gültigkeitsdatum) sind im Umlauf im Internet nicht unverschlüsselt: während des gesamten Verkehrs werden sie mit dem SSL-Protokoll kodiert, der auch die Gültigkeit der Zugriffsrechte Ihrer Bezahlung mittels Bankkarte kontrolliert.

Die Anwesenheit von hängeschlossförmigen Piktogrammen garantiert Ihnen eine sichere Erfassung Ihrer Bankangaben auf der Bezahlungsbenutzeroberfläche von Datatrans.

Somit garantieren wir Ihnen eine umfassende Vertraulichkeit Ihrer Bankangaben und können Ihnen versichern, dass wir Ihre Bankkarteangaben nicht wissen und auch nicht aufbewahren. Ausserdem verpflichten sich alle Mitarbeitende von Datatrans die Regelungen der Schweizer Banken betr. des Datenschutzes strengstens zu folgen.

Wie weiss ich, ob meine Bezahlung angenommen wurde?

Sie können überprüfen, ob Ihre Bezahlung angenommen wurde, indem Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Konto nachsehen. Wenn Ihre Bezahlung ausgeführt wurde, wechselt der Status Ihrer Bestellung von «Offene Bezahlung» zu «Bezahlung ausgeführt». Sie erhalten ausserdem eine Mitteilung, die Sie über den Statuswechsel informiert.

Wie weiss ich, ob meine Bestellung tatsächlich erfasst wurde?

Wenn Ihre Bestellung erfasst wird, erhalten Sie eine E-Mail Mitteilung und das Detail Ihrer Bestellung erscheint in Ihrem persönlichen Konto unter der Rubrik «Mein Bestellungsüberblick». Dort können Sie auch den Verlauf Ihres Bestellstatus nachsehen.

Wie weiss ich, wie viele Treuepunkte ich gesammelt habe?

Für jede ausgegebene 10 CHF sammeln Sie 1 Treuepunkt.

Die Berechnung der Punkte ist in der detaillierten Produktbeschreibung bezeichnet: die Anzahl Punkte verbunden mit dem Produkt ist dort angegeben aber auch die kumulierte Anzahl Punkte, wenn das Produkt in den Warenkorb und sein Gegenwert als Ermässigungsgutschein hin gefügt wird. Die kumulierten Punkte sind auch im Warenkorb ersichtlich.

Wenn die Bestellung bestätigt ist, erscheinen die erworbenen Treuepunkte unter der Rubrik des Kontos «Meine Treuepunkte».

Wie kann ich dem Status meiner Bestellung folgen und die Details/die Rechnung anschauen?

Unter der Rubrik «Mein Bestellungsüberblick» in Ihrem persönlichen Konto sehen Sie alle Angaben. Sie gelangen zur Liste Ihrer Bestellungen, die Sie getätigt haben und erhalten somit Informationen über den Status. Diese sind chronologisch von der neuesten zur ältesten Bestellungen aufgelistet.

Jede detaillierte Bestellung ist unter dem Link «Detail» ersichtlich. Wenn die Bestellung den Status «Geliefert» hat, kann die Rechnung unter dem Link als PDF-Dokument heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, überprüfen Sie den Status unter der Rubrik «Meine Bestellungen» in Ihrem persönlichen Konto.

Falls Ihre Bestellung noch nicht bezahlt wurde (offene Bezahlung) oder sie bereitgestellt wird, kontaktieren Sie uns so rasch wie möglich per Telefon (+41) 32 953 14 07 oder per E-Mail: info@kustom-shop.ch, um uns Ihren Änderungs- oder Stornierungsantrag mitzuteilen.

LIEFERUNG

Welche Lieferart gibt es?

Ihre Bestellung liefern wir mit der Post.

In der Schweiz können Sie zwischen A- oder B-Post mit Unterschrift oder Einschreiben auswählen. Schwere Pakete werden entweder mit «Economy» oder «Priority» gegen Unterschrift geschickt. Lieferungen in andere Länder erfolgen entweder mit «Economy» oder «Priority» und leichte Ware mit eingeschriebener Post.

Welche sind die Lieferfristen?

Die Lieferfristen hängen von den Lieferzonen, von der Lieferart und vom Gewicht des Paketes ab. Hier sind die Lieferfristen für die verschiedenen Lieferarten in der Schweiz:

Economy: 2 bis 5 Tagen

Priority: 1 bis 3 Tagen

Bitte lesen Sie die Allgemeine Geschäftsbedingungen Artikel 10 für die übrigen Länder.

Welche sind die Liefergebühren?

Die Liefergebühren hängen von den Lieferzonen, von der Lieferart und vom Gewicht des Paketes ab. Die Gebühren sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Artikel 10 ersichtlich.

Wann komme ich in den Genuss von einer versandkostenfreien Lieferung?

Im Rahmen spezieller Aktionen können Sonderangebot-Codes an einigen unserer Kunden verteilt werden und somit kommen Sie in den Genuss von versandkostenfreier Lieferung. Diese sind dann unter der Rubrik «Meine Ermässigungsgutscheine» des persönlichen Kundenkontos ersichtlich und werden als «Versandkostenfreie Lieferung» beschrieben.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?

Sie können eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angeben.

Sie können ebenfalls diverse Lieferadressen im Adressbuch Ihres persönlichen Kontos speichern. Sie brauchen sie nur als Lieferadresse während der dritten Stufe des Bestellprozesses auszuwählen.

Erhalte ich meine Bestellung, wenn ich im Ausland bin?

Wir liefern in die Schweiz aber auch in Europa und in andere Länder. Schlagen Sie in diesem Dokument nach + liens vers les docs de la poste, um die komplette Liste zu sehen.

In Europa

Übrige Länder

Was passiert, wenn meine Bestellung geliefert wird und ich ausser Hause bin?

Falls der Briefträger Sie nicht zu Hause findet, wird er Ihnen eine Mitteilung in Ihrem Briefkasten hinterlegen. Darauf ist ersichtlich, bei welchem Postamt Sie das Paket samt Mitteilung und Ausweis abholen können.

PRODUKTE

Wie finde ich einen Artikel auf der Webseite www.kustom-shop.ch?

Sie können auf der Webseite in den Damen-, Herren- und Kinderabteilungen surfen, danach Ihre Artikel nach Kategorien, Stil oder Neuheiten, Sonderangeboten und bestem Absatz suchen.

Eine interne Suchmaschine steht ebenfalls oben rechts auf der Webseite zur Verfügung: Sie können Schlüsselwörter in Bezug auf dem gesuchten Artikel (Kleidertyp, Farbe, Zusammensetzung…) oder direkt die Referenz des gesuchten Artikels eingeben. Sie können nun die Ergebnisse nach alphabetischer Reihenfolge oder nach Preis sortieren.

Wie weiss ich, ob die ausgestellten Artikel tatsächlich auch verfügbar sind?

Auf jedem Detailzettel und für jede vorhandene Variante befindet sich einen Hinweis über die Produktverfügbarkeit.

Die Artikel, die nicht verfügbar sind, sind mit einer Notiz «Ausverkauft» gekennzeichnet; Einige können jedoch bestellt werden, auch wenn sie nicht mehr auf Lager sind und sobald sie wieder eintreffen, werden sie unverzüglich nachgeliefert. Ein Hinweis bezüglich des Verfügbarkeitsdatums ist angegeben.

Wie weiss ich über die Neuheiten Bescheid?

Wir bieten regelmässig neue Artikel an und es ist einfach, sie dank unserer Rubrik Neuheiten aufzufinden. Die neuen Artikel sind ebenfalls mit einem Zettel «Neuheit» oben auf den Produktbildern in den Ansichtslisten gekennzeichnet. Um immer über die Neuheiten und die Angebote der Webseite informiert zu sein, laden wir Sie ein, unseren Newsletter zu abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in der Kopfzeile der Seite eintragen.

RÜCKSENDUNG UND ZURÜCKZAHLUNG

Wie viel Zeit habe ich, um einen Artikel zurückzuschicken?

Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie eine Frist von 10 Tagen, um eine Reklamation bezüglich Lieferfehler und/oder Nichtübereinstimmung der Artikel hinsichtlich Angaben auf dem Bestellformular auszusprechen.

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Jeder Umtausch oder jede Rücksendung muss mit einem Umtausch- oder Rücksendungsantrag gestellt werden. Dieser befindet sich unter der Rubrik «Mein Konto» auf der Webseite www.kustom-shop.ch (im Bestellüberblick wählen Sie die betroffene Bestellung oder per E-Mail an: info@kustom-shop.ch). Bitte senden Sie Ihre Artikel an folgende Adresse erst zurück, wenn Sie die Zustimmung von Net –Lead erhalten haben:

Kustom Diffusion Sàrl
rue du Centre 136
1025 St-Sulpice VD
Suisse

Welche sind die Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen?

Damit Sie vom Rücksendungs- und Umtauschrecht profitieren können, muss die Ware in einem tadellosen Zustand, unverbraucht und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Auf der Webseite: Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel in einer anderen Grösse gewählt wird. Ansonsten wird der zurückgeschickte Artikel zurückerstattet und der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben: die Portospesen für die neue Bestellung fallen Net-Lead zur Last.

Wie lange muss ich warten, bis ich zurückerstattet werde?

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Sie innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen mittels Banküberweisung oder Kreditkartegutschreiben zurück.

EINHALTUNG DES PRIVATBEREICHES / PERSÖNLICHEN BEREICHES

Warum muss ich ein persönliches Konto auf der Webseite erstellen?

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung ist ein persönliches Konto erforderlich, weil wir eine Anzahl Informationen von Ihnen benötigen. Ihre persönlichen Daten werden gespeichert und ein Adressbuch steht zu Ihrer Verfügung. Sie kommen auch in den Genuss von zahlreichen Kustom Shop-Dienstleistungen. Ein Bestellüberblick ist auf ihrem Konto ersichtlich, wo Sie die Rücksendungen erzeugen und verwalten können. Ihre Ermässigungs-gutscheine sowie Ihre Treuepunkte sind auch dort ersichtlich und Sie gelangen zum Freundschafts-werbungsprogramm (Patenschaftsprogramm). Schliesslich können Sie eine Liste Ihrer Lieblingsartikel speichern und sie an Ihre Freunde schicken.

Wie erstelle ich ein persönliches Konto?

Während des Bestellvorganges gelangen Sie automatisch zum Kontoeröffnungsformular (Stufe 2). Sie können auch jederzeit ein Konto erstellen indem Sie auf dem Link «Erstellen» klicken (in der Beilage «Mein Konto» rechts in der Kopfzeile gelegen). Bitte füllen Sie die Pflichtfelder des Formulars aus und klicken Sie auf dem Knopf «Anmelden». Jetzt haben Sie Zugang zu Ihrem Konto und Sie erhalten gleichzeitig eine Bestätigungs-Email, in welcher Ihr Passwort erinnert wird.

Wie werden die Informationen, die auf der Webseite übertragt sind, verwendet?

Diese werden computergestützt verarbeitet und werden nur von uns und unseren Partnern verwendet. Diese persönlichen Informationen sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die Ausarbeitung der Kundenbeziehung (Kundenverwaltung und Marketing) nützlich. Ihre persönlichen Angaben können auch zwecks interner Statistiken benutzt werden.

Die Verwendung Ihrer Daten für andere Zwecke ist nur mit Ihrer Zustimmung möglich.

Sie können jederzeit gratis Auskunft über ihre gespeicherten persönlichen Informationen erhalten oder gegen die Verwendung sich wehren. Sie können auch anfragen, dass sie gelöscht werden vorausgesetzt dass, der Vertrag beendet ist und dass die Daten nicht mehr gespeichert werden müssen.

Gemäss dem Bundesgesetz vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz SR 235.1 haben Sie Anrecht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.

Um diesen Recht geltend zu machen, können Sie uns schriftlich an folgende Adresse anfragen:

NET-LEAD Sàrl
Sous-la-Velle 14
2340 Le Noirmont (JU)

Ihre Bankangaben (Kreditkarte Nummer) sind niemals in unserem Besitz, da der Bankverkehr direkt mit Datatrans verarbeitet wird.

Was sind Cookies?

Unsere Webseite verwendet Cookies. Es handelt sich um Textdateien, die auf Ihrer Computerfestplatte gespeichert werden. Diese Cookies beinhalten keine persönlichen Informationen aber ermöglichen beim nächsten Besuch, Sie zu erkennen und somit Ihnen eine persönlichere Dienstleistung anzubieten.

Sie können die Verwendung der Cookies deaktivieren indem Sie die geeigneten Einstellungen Ihres Browsers auswählen. Eine solche Deaktivierung könnte jedoch die Ausführung einiger Funktionalitäten verhindern.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Sie können den Newsletter abbestellen indem Sie den Abbestellungs-Link klicken, der am unteren Ende jedes geschickten Newsletter steht. Sie können ebenfalls den Newsletter aus Ihrem persönlichen Konto abmelden: bitte das Kästchen «Newsletter anmelden» in der Rubrik «Meine persönlichen Informationen» entfernen und den Knopf «Bestätigen» auswählen, damit die Änderung gespeichert wird.

Wie finde ich mein Passwort wieder?

Falls Sie sich an Ihrem Passwort nicht mehr erinnern, finden Sie es in der Bestätigungsmail, die bei der Kontoeröffnung verschickt wurde. Sie können ebenfalls ein Neues anfordern, wenn Sie den Link «Passwort?» in der Beilage «Mein Konto» rechts in der Kopfzeile gelegen, klicken. Bitte tragen Sie dort Ihre E-Mail Adresse in das Fenster ein und klicken Sie auf «Zurückholen». Sie erhalten sofort eine E-Mail an diese Adresse mit Ihrem neuen Passwort. Sie können es danach in Ihrem persönlichen Konto ändern.

Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?

In Ihrem Konto können Sie selbst jegliche persönlichen Angaben aktualisieren.

Sie können ebenfalls uns beauftragen, dies zu tun: Bitte schicken uns eine E-Mail an «info@kustom-shop.ch» oder per Post an folgende Adresse:

NET-LEAD Sàrl
Sous-la-Velle 14
2340 Le Noirmont (JU)

TREUEPROGRAMM

Wie kann ich Treuepunkte sammeln?

Für jeden Kauf auf unserer Webseite sammeln Sie Treuepunkte gemäss des folgenden Punktsystems: 10 CHF ausgegeben = 1 Treuepunkt.

Ihre erworbenen Punkte sind unter der Rubrik «Meine Treuepunkte» registriert mit der Angabe, wie viele diesen Ermässigungsgutscheinen entsprechen.

Wie kann ich meine Treuepunkte verwenden?

Unter der Rubrik «Meine Treuepunkte» Ihres persönlichen Kontos können Sie die erworbenen Punkte Ihrer Bestellungen chronologisch aufgelistet zusammenfassend nachsehen. Sie können die Häufung Ihrer Treuepunkte in Ermässigungsgutscheine umrechnen indem Sie den Link «Meine Punkte in Ermässigungsgutschein von x CHF umrechnen» klicken. Ein Sonderangebot-Code ist dann automatisch unter der Rubrik «Meine Ermässigungsgutscheine » generiert. Um ihn benützen zu können, müssen Sie ihn nur kopieren und im vorgesehenen Feld auf der Warenkorbseite einfügen und den Knopf «Anfügen» klicken. Er wird sofort vom Totalbetrag Ihrer Bestellung abgezogen und erscheint dann in der Kolumne Ermässigungsgutschein des Warenkorbes.

Was passiert, wenn meine Bestellung teilweise oder ganz storniert wird?

Falls ein oder mehrere Produkte zurückgeschickt oder zurückerstattet werden, werden die Treuepunkte entsprechend dem zurückerstatteten Betrag annulliert und dies wird unter der Rubrik «Meine Treuepunkte» Ihres Kontos vermerkt. Falls Sie die betreffenden Punkte bereits in Ermässigungsgutscheine umgewandelt haben, stufen wir den Wert des Ermässigungsgutscheines entsprechend der Rücksendung ab.

FREUNDSCHAFTSWERBUNG/PATENSCHAFT

Welche Vorteile hat das Freundschaftswerbungsprogramm?

Dieses Programm bringt Ihnen folgenden Vorteil: Als Pate erhalten Sie einen Rabatt von 5 CHF. Das Patenkind kommt ebenfalls in den Genuss des gleichen Rabatts.

Wie werde ich Pate?

Damit Sie Pate in Ihrem Umfeld werden, steht ein Formular auf der Seite «Freundschaftswerbung» Ihres Kontos zur Verfügung. Die geschickten Einladungen regen dem Empfänger an, ein Konto auf unserer Webseite einzurichten, damit er Patenkind wird und somit in den Genuss von 5 CHF Rabatt kommt.

Wenn das Patenkind ein Konto auf unserer Webseite einrichtet und Ihre E-Mail Adresse im Formular eingibt, ist das Link mit Ihnen gewährleistet. Ein Sonderangebot-Code im Wert von 5 CHF ist somit automatisch auf dem persönlichen Konto des Patenkindes gutgeschrieben. Er wird per E-Mail benachrichtigt. Sobald das Patenkind en Sonderangebot-Code benützt hat, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Sie das gleiche Sonderangebot bekommen. Das Patenkind erscheint dann auf Ihrer Patenkindsliste. Es ist möglich, ein Nachfassschreiben an die anderen Kontakte zu schicken.

Wie benütze ich den Patengutschein falls ich Pate bin?

Sie finden Ihren Ermässigungsgutschein «Patenschaft» unter der Rubrik «Meine Ermässigungsgutscheine » Ihres persönlichen Kontos sobald Ihr Patenkind seinen Gutschein benützt hat. Um ihn benützen zu können, müssen Sie ihn nur kopieren und im vorgesehenen Feld auf der Warenkorbseite einfügen und den Knopf «Anfügen» klicken. Er wird sofort vom Totalbetrag Ihrer Bestellung abgezogen und erscheint dann in der Kolumne Ermässigungsgutschein des Warenkorbes.

Wie kann das Patenkind sein Patengutschein benützen?

Wenn das Patenkind ein Konto auf unserer Webseite einrichtet, wird ein Patenschaft-Sonderangebot-Code im Wert von 5 CHF automatisch unter der Rubrik «Meine Ermässigungsgutscheine » auf seinem persönlichen Konto gutgeschrieben. Er wird per E-Mail benachrichtigt. Um ihn benützen zu können, muss er ihn nur kopieren und im vorgesehenen Feld auf der Warenkorbseite einfügen und den Knopf «Anfügen» klicken. Er wird sofort vom Totalbetrag seiner Bestellung abgezogen und erscheint dann in der Kolumne Ermässigungsgutschein des Warenkorbes.

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Nehmen Sie mit uns Kontakt auf: Schicken Sie eine E-Mail an info@kustom-shop.ch oder füllen Sie das Kontaktformular aus.